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お知らせ
2025年9月26日
SuMPO環境ラベルプログラム事務局
システム障害復旧のお知らせとお詫び(2025/9/26）
平素よりSuMPO環境ラベルプログラムをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年9月25日（木）に弊社社内システムで障害が発生しましたが、現在は復旧し、通常どおり稼働していることをご報告いたします。
■ 発生事象
社内で利用しているMicrosoft 365サービス（メール及びWEB会議システム等）が、一時的に利用できない状態
■ 発生期間
2025年9月25日（木）午前中 ～ 同日18時頃まで
■ 影響範囲
弊機構職員のメール送受信およびWEB会議の開催
※この影響により、一部のお客様へのご連絡が遅れる可能性がございました。
※ウイルス感染や情報漏えいは無く、お客様の環境への影響はございません。
■ 原因
認証システムおよびメールサーバーの切り替え作業における設定不備
■ 再発防止策
・日々の運用体制を見直し、監視・管理プロセスの強化を実施いたします。
・障害発生時の迅速な復旧体制を強化し、影響を最小限に抑える仕組みを整備いたします。
昨日送信いただいたメールにつきましてはお手数ではございますが
再度送信いただきますようお願い申し上げます。
この度はご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
再発防止に取り組み、より信頼性の高い業務運営を実現してまいります。
【本件のお問い合わせ】 SuMPO環境ラベルプログラム事務局
一般社団法人サステナブル経営推進機構 EPD事業部
ecoleaf(a)sumpo.or.jp ※(a)を@に置き換えて送信してください。
